POLITIQUE DU SYSTÈME INTÉGRÉ DE GESTION

À SB Hotels, nous nous sommes fermement engagés à agir à tout moment avec intégrité, honnêteté, respect et professionnalité dans le développement de l’activité hotellière.

Nous soutenons et défendons l’idée d’une croissance graduelle et durable de notre entreprise, fondée sur la confiance et la responsabilité de promouvoir et de constamment renouveler les principes éthiques à la base de nos relations avec toutes les parties intéressées.

Pour toutes ces raisons, nous avons convenu des principes suivants dans notre système intégré, qui incorpore la gestion de la qualité, la gestion environnementale et la gestion de l’énergie comme cadre d’action pour le développement des objectifs et des lignes de conduite que toutes nos actions doivent poursuivre.

Mission

Nous offrons des services d’hôtellerie professionnels, efficaces et compétitifs, fondés sur le respect incontournable et l’observance des valeurs caractérisant notre culture entrepreneuriale.

Vision

Nous aspirons à consolider le groupe en tant que référent de gestion et de service dans l’industrie touristique, dans le but d’améliorer les expériences et la satisfaction de tous nos clients.

Valeurs

Orientation vers les personnes : les personnes sont le principal actif de SB Hotels. La vocation du service et la recherche de la satisfaction du client nous caractérisent, ainsi que le bien-être de notre équipe et de nos collaborateurs. Toutes nos actions sont déterminées par les principes de loyauté et de bonne foi.

Sens des affaires : nous menons à bien les actions nécessaires en cohérence avec notre stratégie ainsi que nos principes éthiques et de responsabilité afin d’assurer la durabilité économique et la rentabilité de l’entreprise.

Amélioration continue : nous nous engageons fermement dans l’amélioration continue de nos processus pour pouvoir grandir et améliorer jour après jour toutes les activités en relations avec la qualité, le développement environnemental et énergétique.

Gestion de processus et de risques : nous analysons les risques de chaque processus pour planifier les améliorations et utiliser de manière responsable et durable les ressources disponibles.

Protection de l’environnement : nous nous engageons à prévenir la pollution, à optimiser la consommation des ressources et à minimiser les impacts environnementaux liés à l’exercice de notre activité.

Récupération énergétique : nous évaluons toutes les informations de notre système de gestion, nous encourageons l’achat de produits et de services efficients sur le plan énergétique, et nous intégrons l’efficience énergétique dans le design de nos services.

Respect des lois: nous nous portons responsables du respect de toutes les conditions légales et de l’application du règlement concernant notre activité ainsi que les conditions souscrites.

Principe dignité: nous faisons la promotion de l’égalité efficace et réelle d’opportunités parmi nos employés et nous garantissons un environnement professionnel sûr et sain. Nous refusons et dénonçons tout comportement délictueux ou discriminatoire pour des motifs de race, âge, religion, orientation sexuelle ou conviction politique.

POLITIQUE DU SYSTÈME INTÉGRÉ DE GESTION

À SB Hotels, nous nous sommes fermement engagés à agir à tout moment avec intégrité, honnêteté, respect et professionnalité dans le développement de l’activité hotellière.

Nous soutenons et défendons l’idée d’une croissance graduelle et durable de notre entreprise, fondée sur la confiance et la responsabilité de promouvoir et de constamment renouveler les principes éthiques à la base de nos relations avec toutes les parties intéressées.

Pour toutes ces raisons, nous avons convenu des principes suivants dans notre système intégré, qui incorpore la gestion de la qualité, la gestion environnementale et la gestion de l’énergie comme cadre d’action pour le développement des objectifs et des lignes de conduite que toutes nos actions doivent poursuivre.


Mission

Nous offrons des services d’hôtellerie professionnels, efficaces et compétitifs, fondés sur le respect incontournable et l’observance des valeurs caractérisant notre culture entrepreneuriale.

Vision

Nous aspirons à consolider le groupe en tant que référent de gestion et de service dans l’industrie touristique, dans le but d’améliorer les expériences et la satisfaction de tous nos clients.

Valeurs

Orientation vers les personnes : les personnes sont le principal actif de SB Hotels. La vocation du service et la recherche de la satisfaction du client nous caractérisent, ainsi que le bien-être de notre équipe et de nos collaborateurs. Toutes nos actions sont déterminées par les principes de loyauté et de bonne foi.

Sens des affaires : nous menons à bien les actions nécessaires en cohérence avec notre stratégie ainsi que nos principes éthiques et de responsabilité afin d’assurer la durabilité économique et la rentabilité de l’entreprise.

Amélioration continue : nous nous engageons fermement dans l’amélioration continue de nos processus pour pouvoir grandir et améliorer jour après jour toutes les activités en relations avec la qualité, le développement environnemental et énergétique.

Gestion de processus et de risques : nous analysons les risques de chaque processus pour planifier les améliorations et utiliser de manière responsable et durable les ressources disponibles.

Protection de l’environnement : nous nous engageons à prévenir la pollution, à optimiser la consommation des ressources et à minimiser les impacts environnementaux liés à l’exercice de notre activité.

Récupération énergétique : nous évaluons toutes les informations de notre système de gestion, nous encourageons l’achat de produits et de services efficients sur le plan énergétique, et nous intégrons l’efficience énergétique dans le design de nos services.

Respect des lois: nous nous portons responsables du respect de toutes les conditions légales et de l’application du règlement concernant notre activité ainsi que les conditions souscrites.

Principe dignité: nous faisons la promotion de l’égalité efficace et réelle d’opportunités parmi nos employés et nous garantissons un environnement professionnel sûr et sain. Nous refusons et dénonçons tout comportement délictueux ou discriminatoire pour des motifs de race, âge, religion, orientation sexuelle ou conviction politique.